为庆祝振新物业创立30周年，即日起，推出振新物业30周年系列报道，走进在公司发展历程中具有代表性的项目，记录振新物业人践行“真心服务，不负托付”企业使命的故事。
    上海建工嘉定工业园，是振新物业承接的首个工业园区项目。2006年8月进驻至今，园区物业管理处想企业所想，解企业所难，全力保障入驻企业正常有序生产、园区安全稳定运行。满足企业用电需求、新增车位疏堵保畅、网格管理提升效率……振新物业人用17年如一日的坚守和付出践行着“真心服务，不负托付”的企业使命。

24小时值守 满足企业生产所需 

    上海建工嘉定工业园物业管理面积8.4万平方米，共有12幢厂房（二层、三层、四层各四幢），另设有水泵房、高压配电房、垃圾房、门卫室等配套。目前园区入驻企业共计23家，主要涉及汽车零部件生产加工、食品餐饮、物流、保健品生产等。
    园区物业管理处下设工程部、秩序维护部、清洁和绿化服务部。工程部负责园区内公共设施设备的维护保养，水、电消防突发紧急情况的处置；秩序维护部负责园区门岗和公共区域治安、巡逻，机动车和非机动车的停放秩序维护；清洁和绿化服务部负责园区公共区域的卫生保洁和绿化养护，并做好园区垃圾分类工作。 

    为确保园区企业正常生产经营，物业管理处安排经验丰富的高低压电工、水电维修人员24小时值守，确保水电供应正常。消防系统全天候保持正常运转，并定期组织园区企业开展消防安全演习，熟悉应急灭火的要求和技能，以应对可能出现的突发状况。
针对部分用电需求量大、需要扩容基础用电的企业，物业管理处提前介入，主动跨前服务，联系供电公司和专业施工单位，为企业扩容提供专业的方案和改造。部分企业需要在厂房外搭建空压机房、过滤水装置等生产所需的设施设备，物业管理人员也积极联系有资质的相关单位，在符合相关政策和要求的安全范围内，帮助企业解决难题，使企业能够安心生产经营。

守护园区安全 协同联动增加车位
    安全重于泰山，须臾不可放松。安全管理是确保园区正常运行的根本保证，也是物业管理的工作重点。物业管理处多措并举，确保园区企业和职工的人身、财产安全。 

    对外，积极配合公安、消防、安监等部门开展各类应急演练、防灾减灾活动；对内，则从人防、技防、管理制度落实三个方面推进安全管理工作——人防措施包括安保人员定时定点巡视园区，针对监控盲区加强巡视频次与力度；非园区人员、车辆进入需登记，及时应对、处理各类突发事件等；技防措施包括在园区各路口、交通节点、厂房周边安装监控设施；定时对监控设备进行维护更新，确保设备正常运转等；制度管理包括制定相关规章制度，规范安保人员岗位责任，定期对相关人员进行培训，制定各类突发事件的预案，做到及时报备、处理、善后。
    近年来，随着入驻企业的增多，园区机动车和非机动车数量与日俱增。考虑到企业员工的通勤需要，有电瓶车充电需求，园区允许企业在非机动车棚加装充电设施，但必须落实三点要求：一是充电设备由企业自行安装，设备需安全合规；二是安排专人定期对充电设备检查维护，及时排除隐患；三是出具安全管理承诺书，落实相关安全责任。同时，物业管理处在非机动车棚内放置了灭火器，并在巡视园区时进行重点检查。 

    针对日益凸显的园区停车难问题，物业管理处一方面加强管理，落实园区车辆登记制度，并要求车主按所属楼栋就近停放。日常巡查过程中若发现车辆违规停放或影响正常通行，管理处通过车主预留的电话联系车主挪车，确保园区道路通畅。另一方面，将原先预留停放大巴车的车位改造成小客车车位，并在园区部分道路一侧增设临时停车位，以缓解停车难问题。同时，物业管理处还协同属地派出所、交管部门，在园区一侧的北和公路增设临时停车位，进一步填补停车缺口。

服务提质管理增效 满意度逐年提升 

    服务管理17年来，上海建工嘉定工业园项目连续多年保持盈利，园区租户满意度逐年提升，这与物业管理团队始终坚持的服务提质管理增效理念密不可分。园区实行项目经理总负责制，成本管控、工程维修、保洁护绿、技防维护、电梯维护各区块指定责任人，制定安全生产责任、分配具体职责，对各条线进行集中管理、条块结合，形成快速响应、有责可究、互相协同的工作格局，提高工作效率，提升服务凝聚力。
    进驻至今，园区出租率稳步提升，从原先一半都不到，到目前基本处于满租状态，随出租率的提升，物业费、停车费也实现了增长，租户满意度达95%以上。去年疫情期间，为响应国家对中小微企业的房租减免政策，管理处积极配合收集租户信息，帮助企业共渡难关，拉近了租户与物业的关系，也收获了好口碑。
    在日常运营中，物业管理处以降本增效为主线，不断提升效率——园区12幢厂房屋顶均铺设光伏板板发电供租户使用，倡导办公区域节约用水用电，减少各类办公耗材的使用，打造绿色低碳环保园区；增设电梯桥厢广告服务、自动贩卖机场地租赁等业务；引进餐企，解决园区员工的用餐需求，提升园区营商环境。